現代のビジネスではSNSを活用した戦略が多く、副業レベルのWebマーケティングでもSNS運用は必要となりますが、どんなメリットがあって、どのようなところに注意して運用すればいいのか分からないという方も多いのではないでしょうか。

とはいえ、最近のSNSはビジネスで活用すべきものという認識が一般的であるため、Webマーケティングをするのであれば押さえておきたいポイントになります。

本記事では、WebマーケティングでSNS運用をする必要性やメリット、注意点について詳しく解説します。

SNS運用を効果的に行ないたいと考えている方はぜひ最後まで読んでみてください。

WebマーケティングでSNS運用は必要か？

結論から申し上げますと、現代のWebマーケティングにおいてSNS運用は欠かせない施策のひとつです。

従来のSNSといえば、”友人とコミュニケーションを取るツール”や”好きなことを自由に発信するツール”というイメージが強かったですが、近年では”情報を取得するツール”という認識が強まっています。

実際に総務省が行った調査ではSNSの利用目的は以下のような結果になっています。

このように、個人でSNSを利用するときの目的の6割以上が「情報収集」という結果が出ているため、WebマーケティングにおいてもSNSを通じて情報を発信することが大切なのです。

また、SNSにはX（旧Twitter）やInstagram、facebook、TikTokなどさまざまですが、年代や認知してもらいたい商品によっても使い分けることが大切になります。

WebマーケティングでSNS運用をするメリット

WebマーケティングでSNS運用をするメリットは以下の通りです。

• コストがかからない
• 拡散されやすい
• ユーザーの口コミを聞ける

それぞれのメリットについて、以下で詳しく解説します。

1.コストがかからない

SNSを運用する最大のメリットは、コストをかけずに運用できることです。

SNS広告やSNS代行などを利用すると費用がかかりますが、SNSを運用するだけでは費用は発生しません。

ただし、X（旧Twitter）で認証バッジ（チェックマーク）を取得する場合は月額料金がかかってしまいます。

2.拡散されやすい

3.ユーザーの口コミを聞ける

SNSでは返信機能やダイレクトメッセージ機能、アンケート機能など、ユーザーのリアルな声を聞くための機能が揃っています。

そのため、ユーザーの声を色濃く反映した商品開発や改善をすることができます。

WebマーケティングでSNS運用をするときの注意点

WebマーケティングでSNS運用をするときの注意点は以下の通りです。

• 炎上する可能性がある
• 偽アカが作られることがある
• 長期的な運用が必要になる

それぞれの注意点について、以下で詳しく解説します。

1.炎上する可能性がある

SNSを運用していると些細なことで炎上する可能性が常にあります。

炎上を完全に防ぐことはできないため、炎上防止策を考えるとともに炎上した時の対処についても確認することが大切です。

2.偽アカが作られることがある

3.長期的な運用が必要になる

SNSは基本的に長期運用が前提となります。

SNS広告やインフルエンサーマーケティングなどを活用することで即効性を期待できますが、継続した効果を見込むためには多くのフォロワーを獲得するための長期運用は欠かせません。

また、SNSを長期運用するためには投稿作成やアナリティクスの調査など、多くの作業が必要となるため、リソースの確保が大切になることも覚えておきましょう。

まとめ

本記事では、WebマーケティングでSNS運用をする必要性やメリット、注意点について詳しく解説しました。

現在のWebマーケティングにおいてSNS運用は欠かせませんが、個人アカウントを運用するのとは異なる注意点もあるため、しっかりとビジネスにおけるSNS運用の方法を理解することが大切です。

ぜひ本記事を参考にして正しくSNS運用をしてみてください。